گوگل مپ مارکتینگ چیست؟

حتماً تجربه جستجوی محلی را دارید و توانسته اید نتیجه مورد نظر را در بین لیستی از اطلاعات گوگل مپ بیابید. حالا اگر خودتان هم صاحب یک کسب و کار هستید و می پرسید «چگونه در گوگل مپ اول باشیم؟» در این مقاله با ما همراه شوید. مفهومی به عنوان گوگل مپ مارکتینگ وجود دارد که به کمک آن می توانیم در بین رقبای محلی خود، عملکرد بهترین داشته باشیم.

استفاده از گوگل مپ مارکتینگ

بازاریابی Google Maps مجموعه‌ای از تکنیک ها است که می توانید از آنها برای نشان دادن برجسته تر کسب و کار محلی خود در نتایج نقشه Google استفاده کنید. گوگل مپ مارکتینگ به شما کمک می کند به افرادی دسترسی پیدا کنید که محصولات و خدمات مرتبط را در منطقه شما جستجو می کنند. همچنین مهمترین تأثیر گوگل مپ بر سئو محلی این است که تعداد بیشتری از آنها را به مشتری تبدیل کنید. کسب و کار شما می تواند در سه بخش نمایش داده شود:

• وب سایت و اپلیکیشن گوگل مپ: وقتی کسی کسب و کار، محصول یا سرویسی را جستجو می کند، لیستی از کسب و کارهای محلی در این برنامه نمایش داده می شود. تعداد موارد این لیست به پرس و جوی کاربران بستگی دارد.
• لیست جستجوی معمولی: این مورد با عنوان «local pack» و «Google map pack» هم شناخته می شود. وقتی گوگل تصور کند که هدف کاربر از جستجوی یک عبارت خاص، یافتن نتایج محلی و نزدیک است، در همان صفحه نتایج معمول، نتایجی از گوگل مپ نمایش می دهد.
• قسمت local finder: این قسمت وقتی نمایش داده می شود که از «local pack» نتایج بیشتری بخواهید. معمولاً تنها سه نتیجه نمایش داده می شود، اما وقتی روی گزینه «more places» کلیک کنید، می توانید نتایج بیشتری را ببینید.

گوگل براساس سه شاخص کسب و کارها را در نتایج مپ لیست می کند:

• مرتبط بودن: کسب و کار چقدر با آنچه جستجوگر می خواهد مطابقت دارد.
• فاصله: فاصله کسب و کار از محل جستجو چقدر است.
• برجستگی: کسب و کار چقدر در واقعیت و فضای آنلاین محبوبیت دارد.

تکنیک های گوگل مپ مارکتینگ برای کسب و کارهای محلی

هر کسب و کاری که به مراجعه حضوری وابسته است، یا نیاز دارد که افراد محلی بیشتری به خود جذب کند، باید تأثیر گوگل مپ بر سئوی محلی را جدی بگیرد. وقتی کسی سرچ می کند : «فست فود های غرب تهران»، بدون شک نیاز دارد اطلاعاتی مثل منو و قیمت ها، نظر مشتریان دیگر و لوکیشن رستوران ها را ببینید و سپس یکی را انتخاب کند. درمورد کسب و کارهای زیادی همین موضوع وجود دارد. برای مثال شعب بانک ها و اداره های مختلف، کتاب فروشی ها، مراکز تعمیرات، مدارس و ... .

در ادامه می خواهیم درمورد تکنیک هایی صحبت کنیم که ما را برای رسیدن به رنک خوب محلی در گوگل مپ در مسیر درست قرار می دهند:

پروفایل کسب و کار بسازید و آن را به موقع آپدیت کنید

پروفایل کسب و کار گوگل (Google Business Profile)، یک ابزار رایگان است که به شما اجازه می دهد فهرست شدن کسب و کار خود را مدیریت کنید. پروفایلی که بهتر و کامل تر باشد، در نتایج گوگل مپ، رنک بهتری خواهد داشت. دلیل آن هم این است که گوگل درک بهتری از بیزینس شما خواهد داشت و می تواند بهتر آن را با جستجوهای مرتبط، تطبیق دهد.

پروفایل بیزینس شما، همان چیزی است که در گوگل مپ، local pack و local finder نمایش داده خواهد شد. وقتی کاربر روی کسب و کار شما در لیست موجود کلیک کند، اطلاعات نمایش داده خواهند شد. این اطلاعات حتی در صفحه نتایج گوگل هم نمایش داده می شوند.

توصیه می کنیم پس از ساخت پروفایل، آن را به حال خود رها نکنید و هر از گاهی آپدیت هایی انجام دهید. حتماً بخشی را در استراتژی بازاریابی گوگل مپ خود به این مورد اختصاص دهید. برای مثال:

• ساعات کاری موقت در ایام خاص را منتشر کنید.
• تغییرات قیمت ها را در پروفایل خود اعمال کنید.
• سرویس ها و محصولات جدید را در آن قرار دهید.

افراد محلی را با استفاده از پست ها درگیر کنید.

پروفایل کسب و کار گوگل، امکان انتشار پست به شما می دهد. با این کار می توانید مطالب و اطلاعاتی که افراد بیشتری را ترغیب به بازدید لوکیشن شما می کند، منتشر کنید. برای مثال رویدادها و پیشنهادات ویژه را می توانید از این طریق اطلاع رسانی کنید.

نظرات را بهبود ببخشید

گوگل می گوید: «google review در رتبه بندی جستجوی محلی، دو فاکتور مهم تعداد و امتیاز را محاسبه می کند. نظرات و امتیازهای مثبت بیشتر، می تواند رتبه محلی کسب و کار شما را بهبود بخشد.» نظرات با کیفیت، همچنین به شما کمک می کند تا از رقبا متمایز شوید. با استفاده از روش های زیر، مشتریان را تشویق کنید تا در پروفایل بیزینس شما نظر بدهند:

• ایمیل های درخواست نظر: اگر آدرس ایمیل مشتری و اجازه آن را دارید، یک ایمیل درخواست نظر ارسال کنید. زمان کافی به آن ها بدهید تا ابتدا محصول یا خدمات شما را تجربه کنند. ایمیل زدن نه تنها در بازاریابی گوگل مپ بلکه در روش های دیگر مارکتینگ هم تأثیر زیادی دارد.
• مکالمات مشتری: از مشتریان بخواهید پس از هر مکالمه موفقی نظر خود را بنویسند. خواه این مکالمه حضوری باشد، تلفنی یا آنلاین.
• استفاده از درخواست چاپی: درخواست های ثبت نظر را روی رسید، کارت ویزیت و سایر موارد بازاریابی خود چاپ کنید. یا تابلویی را در محل نصب کنید. برای مثال اگر رستوران دارید، در کنار درب خروجی، روی میزها یا در منوها، قسمتی را به این مورد اختصاص دهید.

از سوال و جواب استفاده کنید

در پروفایل بیزینس گوگل، قسمتی با عنوان «Questions & answers» وجود دارد. در این قسمت کاربران گوگل می توانند درمورد کسب و کار شما سوال بپرسند و جواب دریافت کنند. خودتان هم می توانید این کار را انجام دهید. این موقعیت رای شما وجود دارد که اطلاعات اضافی ارائه کنید و به مشتریان بالقوه کمک کنید، نیازهایشان را برطرف کنند.

اگر سوالی دریافت کردید، واضح، مؤدبانه و مفید پاسخ دهید. مطمئن شوید که در هنگام پاسخ دادن، وارد اکانت بیزینس گوگل خود شده باشید تا پاسخ ها به نام کسب و کار شما منتشر شوند. به این ترتیب مخاطب متوجه خواهد شد که شما فعال هستید، پاسخ ها قابل اعتمادند و به مشتری اهمیت می دهید. تأثیر گوگل مپ بر سئوی محلی به خوبی در این مورد خود را نشان می دهد. چراکه گوگل به خوبی درک می کند که چه کسب و کاری به مشتری اهمیت می دهد. این ویژگی در الگوریتم های گوگل به عنوان یک فاکتور مهم در نظر گرفته می شود و باید بخشی از استراتژِ گوگل مپ مارکتینگ شما باشد.

وب سایت خود را سئو کنید

انجام صحیح سئو سایت، می تواند منجر به رتبه بندی بهتر در نتایج گوگل مپ شود. اگر گوگل به این باور برسد است که وب سایت شما برای جستجوگران مرتبط است، به این نتیجه می رسد که پروفایل کسب و کار شما نیز مرتبط است.

شما می توانید از انواع تکنیک های سئوی محلی برای بهبود رتبه وب سایت خود استفاده کنید تا گوگل مپ مارکتینگ را تقویت کنید. برای مثال:

• لینک سازی در وب سایت های محلی
• انتشار محتوای بومی سازی شده
• رفع مشکلات فنی در سایت

عملکرد خود را دنبال کنید

عملکرد خود را دنبال کنید تا ببینید آیا استراتژی بازاریابی گوگل مپ شما کارآمد است یا خیر. این بدان معنا است که پروفایل کسب و کار خود را در Google Maps، local pack و Local Finder نظارت کنید.

هدف این است هر بار که فردی یک کلمه کلیدی محلی مرتبط را جستجو می کند، فهرست شما نمایش داده شود . این یعنی وقتی کسی به دنبال محصولات یا خدمات مرتبط در منطقه شما می گردد. همچنین باید تا جایی که ممکن است رتبه بالاتری کسب کنید.

اگر در عرض چند هفته نتایجی را مشاهده نکردید، ممکن است لازم باشد استراتژی بازاریابی Google Maps خود را بازبینی کنید. ابتدا کلمات کلیدی مورد نظر خود را انتخاب کنید. عبارت های جستجویی که می خواهید در آن رتبه بگیرید، بررسی کنید.

سئوی محلی تخصصی

ساخت پروفایل کسب و کار در گوگل کار دشواری نیست و کافی است تمام اطلاعات خواسته شده را به درستی وارد کنید. همچنین همانطور که پیشتر اشاره کردیم، به موقع به روزرسانی انجام دهید. نکته ای که وجود دارد، داشتن استراتژی مناسب برای انتشار پست ها و کار روی سئوی محلی سایت و گوگل مپ مارکتینگ است. شما می توانید برای تدوین استراتژی سئوی خود، با ما در تیم مارکتینگ اریس مشورت کنید. متخصصان سئوی اریس، به دلیل سال ها تجربه و کار با بیزینس های مختلف، تجربه زیادی در بهترین استراتژی ها و با سریع ترین نتایج دارند.